围绕贯彻落实国家关于提升出租汽车服务质量、便利老年人出行等要求，组织编制了《95128出租汽车电召平台服务规范》和《95128出租汽车电召服务车载系统技术要求》两项团体标准。标准由山西联运集团股份有限公司提出，中国交通运输协会归口，学会负责标准稿撰写。标准系统构建了从平台运营到车载终端的技术与管理规范，明确了电召服务的公益性定位，重点强化了适老化服务、7×24小时服务、智能化调度和数据安全等要求，并对服务流程、评价指标及系统性能进行了量化规定。标准的实施将有力推动全国95128电召服务的规范化、标准化与智能化，有效提升服务水平特别是老年人出行便利性，为行业监管提供统一依据，促进出租汽车新老业态融合发展，助力构建普惠便捷、安全可靠的出租汽车服务体系。